(F.Q.S) Preguntas Frecuentes

1- ¿Los precios que aparecen en la Tarifa de Precios incluyen el IVA?

No, los productos que aparecen con los precios no incluyen el 16% de IVA.

2- ¿Cuánto son los gastos de envío, si decido realizar una compra en speedler, imaginate que vivo en Madrid?

Los gastos de envío dependen del destino y la forma de pago, nosotros trabajamos con Transferencia Bancaria, para saber exactamente lo que le costará su pedido seleccione el producto que desea adquirir y pulse "comprar".

Luego a continuación, seleccione el destino y elija la forma de pago y envío. Aparecerá una pantalla completamente detallando el importe total de su compra (incluidos los gastos de envío). En ese momento podrá decidir si continúa, o no, con el proceso de compra.

3- ¿Se incluye algún tipo de seguro de envío?

Sí, todos nuestros envíos están asegurados contra robo, pérdida o deterioro.

4- ¿Los productos que oferta speelder.com en esta web son productos nuevos y con garantía?

Sí, todos nuestros productos son nuevos, en su caja original y con los accesorios que incluya el fabricante.

Son productos originales y con garantía del fabricante.

5- ¿Cómo puedo pagar, he realizado un pedido y quiero realizar el pago, que opciones tengo para ser efectivo?

Por el momento solo estamos trabajando con transferencia bancaria.

6- ¿Speedler suele entregan factura de compra a sus clientes?

Sí, todas nuestras ventas se realizan con su correspondiente factura dependera del cliente si la quiere por email o por fax, además en el pedido se le incluye fisicamente la factura.

7- ¿Quiero hacer un pedido, no tengo internet en casa, puedo realizar mi pedido por teléfono?

Sí lo puede realizar, llamando al 934 751 880 de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00h.y de 15:30 a 19:00h

8- ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo, del lugar a dónde quieras enviarlo y del tipo de envío que prefieras.

Normalmente enviamos los pedidos entre 1 y 5 dias desde la realización del mismo.

Nuestro plazo de entrega es de 24/48 horas una vez confirmado el pedido. Por regla general, en la mayor parte de los envíos, el cliente lo recibe al día siguiente de efectuar su pedido.

9- ¿Estoy interesado/da en un articulo, entro a la web y veo que no aparece en la web, puedo encontrarlo en la tienda si me decido a llamar por teléfono?

Desde luego que si, en el momento que entre a nuestra tienda y no encuentre el producto que busca, no dude en contactar con nosotros al email alberto@speedler.com, Tel.: 934 751 880, o al Fax 934 751 881.

10- ¿He realizado un pedido en SPEEDLER INFORMATICA,S. L. puedo recoger el pedido en la tienda de SPEEDLER INFORMATICA, S. L. ?

Por supuesto que sí, puede recogerlo en nuestro almacén, aunque deberá hacer previamente su pedido desde nuestra web o por teléfono. Consúltenos.

11- ¿He realizado una compra en SPEEDLER INFORMATICA, S. L., cómo puedo realizar el pago de mi factura?

A continuación se le presenta como realizar el pago:

Transferencia bancaria:

Antes de proceder a realizar la transferencia a nombre de SPEEDLER INFORMATICA, S. L., contacte con nosotros para confirmar que tenemos existencias del articulo solicitado. Realice una transferencia por el valor de la compra a nombre de SPEEDLER INFORMATICA, S. L.,  a las cuentas nºs: 2100-3231-53-2200071049 de la Caixa, 0081-0488-40-0001017208 del Banc Sabadell. En la transferencia debe indicarnos el número de pedido y su nombre. En pocos días recibirá su pedido en la dirección indicada.